На продукцію діє гарантія 12 місяців, крім таких категорій товарів:
- Акумуляторні батареї — 3 місяці
- Аварійне живлення — 3 місяці
- Каркасні басейни — 14 днів
Гарантійні зобов’язання та гарантійне обслуговування не поширюються на товар у разі:
- випадкового пошкодження (дефекти завдані клієнтом);
- пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
- пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання;
- пошкодження, викликаного аварійним підвищенням або пониженням напруги в мережі;
- пошкодження, викликаного використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
- природного зносу елементів у разі перевищення зазначених норм експлуатації;
- пошкодження або ненормальної роботи виробу через використання нестандартних та/або неякісних витратних матеріалів, аксесуарів, запасних частин, елементів живлення тощо;
- наявності на виробі ознак ремонту неуповноваженими особами.
Зверніть увагу: наявність браку та/або недокомплектація посилки має бути зафіксована працівником Нової Пошти у вигляді акта.